当前位置: 主页 > 行业 > 制造业 >

广州石化项目

发布时间:2019-05-22

中国石油化工股份有限公司广州分公司(简称“广州石化”)是华南地区最大的现代化石油化工企业之一。该企业位于广州市黄埔区,地处中国经济发展迅速的珠江三角洲中心,毗邻港澳,北依广深高速公路,南临广园快速路、广深铁路和珠江黄埔港,水陆交通十分便利,拥有明显地缘经济优势。

广州石化由炼油、化工主业组成,现有年综合加工原油1320万吨、生产乙烯22万吨的能力,石油化工主要生产装置50套。拥有30.5万千瓦自备热电站,惠州港30万吨和15万吨级原油码头各一座,以及相配套的贮运设施和产品出产设施。主要产品有汽油、柴油、航空煤油、石脑油、重油、溶剂油、液化气、道路沥青、石油焦、硫磺、纯苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、丁二烯、丙丁烷、己烷油、工业气体等60多种;固体塑料产品主要有聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯三大类160多个牌号。产品销售网络覆盖整个华南地区,部分产品出口港澳和东南亚。产品出厂合格率保持100%,各级抽检合格率100%,在用户中享有较高信誉。企业全面推行ERP、ISO9000质量管理体系、HSE管理体系和TNPM管理体系。

近年来经过3期的ITIL框架的引入,并经过ITIL渐进式实施发展,信息管理中心基本实现基于ITIL的管理方法,达到了预期的效益。但运维体系还需要再进一步规范、完善,需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。经过充分调研及考察,选择天帷的专业ISO 20000咨询,以满足部门进一步发展的战略需求,同时希望借助ITSM持续改进机制确保管理流程具备更强的生命力。

项目范围  :依据最新版的ISO20000-1:2011建立、实施和改进IT服务管理体系提供专业的咨询、培训服务。
实施周期  :2012年4月2012年12月
项目内容  : 
1、根据ISO20000及ITIL最新标准和实践,规范现有管理模式、工作流程;

2、根据ISO20000及ITIL最新标准和实践,分析、梳理现有的系统、管理规章制度,找出弱项,进行补充、完善。有条件的,通过系统进行固化;

3、根据ISO20000及ITIL最新标准和实践,改造部门工作流程,弥补不足;

4、根据公司信息系统及生产运营管理系统的整合规划,对工单流程等功能作相应整合(工单系统为惠普的SM系统,由另外厂商二次开发);

5、梳理生产运营关键指标,全力支撑以指标为核心的运维体系;

6、建立生产运维管理的质量体系,监督和考核生产运维效果和能力;

7、与信息安全体系融合;

8、通过咨询,通过认证,获得证书。